Le but d’un logiciel GRC est de rendre profitable chaque interaction entre l’entreprise et le client lors de toutes les étapes des échanges entre eux : prospection, vente, suivi des relations, après-vente, ...
La Gestion de la Relation Client (appelé également GRC) est la traduction de l’anglais Customer Relationship Management (CRM).
IOvision propose un module de Gestion de la Relation Client.


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Logiciel GRC