Logiciel CRM
L’expression Logiciel CRM provient de l’anglais Customer Relationship Manager, et signifie en français Gestion de la Relation Client (Logiciel GRC).
Un logiciel de relation client permet d’optimiser les relations l’entreprise utilisatrice du logiciel et ses clients.
Il a pour finalité de rendre profitable chaque interaction entre l’entreprise et ses clients lors de toutes les étapes des échanges entre eux : prospection, vente, suivi des relations, après-vente, ...
La solution IOvision de IOcean intègre un module de Gestion de la Relation Client.
[ IOvision est une solution 
]
] VOTRE LOGICIEL DE GESTION DE PROJETS / AFFAIRES
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